Публичная оферта

Публичная оферта – это предложение продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи именных подарков и уникальных изделий, созданных в мастерской компании «Артель Старая Грамота»

В этом документе собраны все важные правила заключения и исполнения договора, права и обязанности продавца и покупателя – оферта создана с заботой, чтобы сделать процесс покупки прозрачным и понятным

Если вы хотите приобрести изделие – нам не нужно подписывать отдельный документ, с момента внесения оплаты, договор между нами будет являться заключенным на изложенных здесь условиях

Внимательно ознакомьтесь с этим документом перед покупкой, чтобы наше сотрудничество было максимально комфортным и эффективным

Актуальная редакция оферты всегда размещена на нашем сайте – staraya-gramota.ru

1. Реализуемые изделия
Продавец осуществляет производство и продажу следующих изделий:

• ежедневники, планнинги и карманные блокноты;
• копии редких изданий, атласов и карт;
• галантерея и другие изделия

2. Способы приобретения
Покупатель может приобрести изделия следующими способами:

• приобретение «здесь и сейчас» из ассортимента готовой продукции;
• приобретение с отсроченным получением (на заказ)

3. Приобретение изделий «здесь и сейчас»
Покупатель может приобрести изделия в мастерской продавца по улице Стромынка, д. 18, к. 5 в г. Москве, в рабочее время – ежедневно с 10 до 18 (по предварительной договоренности)
Покупатель самостоятельно осуществляет выбор и осмотр изделий из представленного ассортимента готовой продукции, который может отличаться от ассортимента на сайте
Оплата осуществляется на месте безналичным платежом или наличными средствами по ценам, указанным на ценниках к товарам
Оплачивая изделие, покупатель подтверждает, что он осмотрел изделие, получил всю необходимую информацию о нем, не имеет вопросов и претензий к качеству и состоянию изделия, ознакомлен и согласен с условиями оферты договор купли-продажи является заключенным и исполненным в момент передачи изделия покупателю и выдачи продавцом кассового чека

4. Приобретение изделий с отсроченным получением
Приобретение изделия с отсроченным получением – это способ покупки, при котором заключение договора и фактическая передача изделия покупателю разделены во времени и в пространстве
Покупатель заказывает и оплачивает изделие, а продавец передает его по истечении времени – в мастерской или организовывает доставку
Оформление, обработка, оплата и исполнение заказа, передача товара осуществляются в указанном ниже порядке

1. Оформление заказа – это процесс выбора изделия покупателем, согласования и подтверждения сторонами деталей заказа и условий передачи товара

2. Выбор изделия
выбор изделия осуществляется покупателем с помощью каталога, размещенного насайте продавца – staraya-gramota.ru
Фотографии в каталоге носят информационный характер – каждое изделие является уникальным, поэтому может отличаться от образцов на сайте
в случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа покупатель должен обратиться к продавцу для получения интересующей информации

3. Выбор деталей изделия
покупатель может заказать изделие со стандартными параметрами или сделать индивидуальный заказ
при индивидуальном заказе продавец и покупатель согласовывают индивидуально-определенные свойства изделия, которое изготавливается с учетом персональных покупателя

4. Выбор способа передачи товара
покупатель выбирает способ получения товара из предложенных продавцом – самовывоз или доставка
продавец осуществляет доставку собственными силами или с привлечением транспортных компаний, курьерских служб (далее – службы доставки)
условия доставки, в том числе перечень территорий (мест), в которые доставка не осуществляется, стоимость и сроки, определяются по правилам этих компаний
доставка является дополнительной услугой и оплачивается отдельно
возможность доставки и ее условия определяются при согласовании и подтверждении заказа

5. Стоимость заказа
стоимость заказа включает:

• стоимость изделия;
• стоимость доставки (если покупателем выбран указанный способ передачи товара)

стоимость товаров указана в каталоге на сайте продавца staraya-gramota.ru
стоимость индивидуального заказа согласовывается покупателем и продавцом в индивидуальном порядке
стоимость доставки зависит от расположения адреса и сроков доставки, рассчитывается персонально при согласовании заказа

6. Срок исполнения заказа
срок исполнения заказа согласовывается сторонами и включает срок изготовления изделий и срок доставки

7. Порядок оформления заказа
для оформления заказа покупатель добавляет выбранное в каталоге на сайте staraya-gramota.ru
изделие в корзину, выбирает его детали и способ передачи, заполняет и направляет форму заказа
покупатель при оформлении заказа предоставляет продавцу следующие данные:

• имя;
• номер телефона;
• электронная почта

указанная информация необходима для связи продавца с покупателем, согласования и подтверждения заказа
оформление заказов на сайте осуществляется круглосуточно
продавцом может быть предоставлена возможность оформления заказа по телефону
в этом случае покупатель предоставляет указанные выше сведения в ходе телефонного разговора
оформление заказов по телефону осуществляется в соответствии с режимом работы продавца (ежедневно с 10 до 18.00)

8. Время обработки заказа
продавец обрабатывает заказы в рабочее время в соответствии с режимом работы
заказ, оформленный на сайте после 16.00, может быть обработан на следующий день
до момента однозначного подтверждения заказа продавцом заказ является находящимся в обработке

9. Согласование заказа
продавец связывается с покупателем для согласования деталей заказа по указанному при оформлении заказа телефону в ходе согласования заказа стороны определяют:

• наименование, детали и количество
• изделий;
• имя, фамилия получателя (покупатель
• или иное лицо);
• контактные данные получателя;
• срок исполнения заказа;
• способ получения заказа;

– стоимость изделия;
если покупателем выбран способ передачи товара посредством доставки, дополнительно стороны определяют:

• точный адрес получения заказа и иные параметры, необходимые для оценки возможности осуществления доставки и расчета ее стоимости;
• стоимость доставки;
• срок доставки

10. Подтверждение заказа
заказ является подтвержденным, если сторонами согласованы все предусмотренные офертой условия
в случае невозможности связаться с покупателем для согласования заказа в течение 3 (трех) дней с момента поступления продавцу информации о заказе, заказ не является подтвержденным, а оформление завершенным
в этом случае у продавца не возникает обязательств по передаче товара, договор не считается заключенным
для продолжения покупки покупателю будет необходимо повторно оформить заказ на сайте в установленном выше порядке

11. Ответственность за полноту достоверность сведений
покупатель обязан предоставить продавцу полную, достоверную и актуальную информацию
в случае изменения информации до момента исполнения заказа покупатель своевременно сообщает об этом продавцу
продавец не имеет возможности проверить информацию, обязанность по предоставлению которой возложена на покупателя, и получить ее у третьих лиц
продавец не несет ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) заказа в случае предоставления покупателем неполной, недостоверной или неактуальной информации

1. Момент оплаты
покупатель оплачивает заказ после его подтверждения
в случае если на момент оформления заказа адрес доставки не определен, покупатель оплачивает только стоимость изделия, доставка оплачивается позднее
при изменении покупателем адреса доставки стоимость доставки может быть изменена

2. Последствия неоплаты
в случае если подтвержденный заказ не оплачен покупателем в течение 3 (трех) дней с момента подтверждения заказа, продавец вправе аннулировать заказ
у продавца не возникает обязательств по передаче товара, договор не считается заключенным
в указанном случае заказ оформляется (согласовывается и подтверждается) повторно

3. Размер оплаты
оплата заказа осуществляется в размере 100 процентов стоимости заказа
при оформлении заказа стороны могут согласовать иной порядок оплаты

4. Способы оплаты
оплата осуществляется безналичным платежном или наличными средствами – банковской картой или на основании выставленного продавцом счета на оплату

5. Заключение договора
договор купли-продажи изделия является заключенным с момента оплаты покупателем заказа (с момента поступления средств продавцу)
оплачивая изделие, покупатель подтверждает, что он получил всю необходимую информацию о товаре и условиях его продажи, в том числе стоимости и порядке оплаты, способе передачи, ознакомлен и согласен с условиями этой оферты
с момента заключения договора у продавца возникают обязательства по передаче товара

6. Изготовление изделия
изделие, выбранное покупателем из каталога, изготавливается максимально похожим на фото с сайта, при этом так как каждое изделие выполняется вручную, допустимо незначительное отклонение по форме и цвету

7. Отмена заказа
покупатель вправе отменить заказ, состоящий из изделий со стандартными параметрами, в любой момент до его получения
индивидуальный заказ не может быть отменен если продавец приступил к его выполнению
продавец вправе отменить заказ в случае выявления факта предоставления покупателем неполной, недостоверной или неактуальной информации, предоставление которой является обязательным

8. Порядок отмены заказа
покупатель должен сообщить продавцу об отмене заказа по номеру телефона +7 (495) 640-39-95 или +7 (925) 596-13-20 в рабочее время в соответствии с режимом работы возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном в разделе ( VII ) оферты

1. Cамовывоз
если покупатель при оформлении заказа выбрал самовывоз, передача товара осуществляется по адресу продавца: г. Москва, ул. Стромынка, д. 18, к.5
продавец обеспечивает готовность товара для самовывоза к согласованному с покупателем времени и уведомляет об этом покупателя
покупатель должен осуществить самовывоз товара в течение 3 (трех) рабочих дней с даты уведомления о готовности заказа к выдаче
по согласованию сторон указанный срок может быть продлен


2. Доставка
если покупатель при оформлении заказа выбрал доставку, продавец обеспечивает передачу товара по согласованному адресу – месту нахождения покупателя или пункта выдачи заказов
доставка заказа службой доставки осуществляется в соответствии с правилами компании
если доставка осуществляется по адресу места нахождения покупателя, покупатель обеспечивает надлежащие условия для приемки, в том числе наличие свободных подъездных путей, а также разгрузку товара собственными силами

3. Передача заказа
передаче подлежит только оплаченный заказ
продавец передает заказ покупателю или иному лицу, указанному покупателем, при оформлении заказа (получателю)
продавец вправе запросить у получателя заказа подтверждение наличия права на получение заказа от имени покупателя
продавец вправе отказать в передаче заказа получателю в случае непредоставления (некорректного предоставления) подтверждения

4. Получение заказа
покупатель (получатель) обязаны осмотреть заказ перед получением, проверить количество, ассортимент и состояние изделий
в случае отсутствия у покупателя (получателя) претензий по внешнему виду и комплектации товара при фактической передаче, товар считается принятым покупателем по внешнему виду и комплектации
с момента получения покупателем (получателем) заказа к нему переходит право собственности на товары и риск их утраты и (или) повреждения

1. Отказ от товара надлежащего качества
покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества со стандартными параметрам в любой момент до его получения
признается, что покупатель отказался от товара, если:

• покупатель сообщил об этом продавцу;
• покупатель не осуществил самовывоз товара в установленный офертой срок и указанный срок не продлен по согласованию с продавцом;
• покупатель (получатель) не принял товар, в отношении которого выбрана доставка (в том числе в связи с отсутствием в месте доставки)

отказ от товара надлежащего качества, выполненного по индивидуальному заказу, невозможен
в случае неполучения товара, передача которого осуществляется способом доставки, товар возвращается продавцу, сторонами согласовывается новый срок доставки или решение об отказе от товара

2. Обмен товара
потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая день покупки
данное право не применяется в отношении изделий, включенных в перечень товаров, не подлежащих обмену, который утвержден Правительством России
обмен товара надлежащего качества, выполненного по индивидуальному заказу, невозможен

3. Отказ от товара ненадлежащего качества
в случае передачи товара ненадлежащего качества покупатель сообщает об этом продавцу и предоставляет подтверждающие фотографии
при подтверждении ненадлежащего качества товара покупатель может на свой выбор потребовать устранения недостатков, замены товара на аналогичный товар надлежащего качества, уменьшения стоимости товара или отказаться от товара и получить возврат оплаты, потребовать возмещения убытков

4. Возврат денежных средств
продавец возвращает покупателю оплату в случаях:

• отмены заказа товара со стандартными параметрами до момента его получения;
• отмены индивидуального заказа, если продавец не приступил к его исполнению;
• отказа от товара надлежащего качества со стандартными параметрами до момента его получения;
• отказа от товара ненадлежащего качества

возврат оплаты при отмене индивидуального заказа, если продавец приступил к его исполнению, отказе от товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу, не осуществляется
для возврата оплаты покупатель направляет продавцу заявление по установленной форме (приложение № 1)

5. Сумма возврата
если покупатель отменил заказ до его передачи в доставку (если согласована передача товара способом доставки), отказался от товара ненадлежащего качества, то продавец возвращает покупателю всю сумму оплаты в полном объеме, в том числе стоимость доставки
если покупатель отменил заказ, отказался от товара надлежащего качества после его передачи в доставку, то продавец возвращает покупателю сумму оплаты за вычетом расходов на доставку

6. Срок возврата
в случае отмены заказа или отказа от товара продавец возвращает покупателю оплату не позднее 10 (десяти) дней с даты отмены заказа, отказа от товара

7. Способ возврата
продавец осуществляет возврат денежных средств путем перечисления их на счет покупателя, с которого осуществлялась оплата, или иной счет, указанный покупателем в заявлении о возврате

1. Ответственность сторон
за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации

2. Интеллектуальные права
права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные при исполнении заказов, принадлежат продавцу

3. Персональные данные
для оформления заказа, заключения и исполнения договора покупатель осуществляет обработку персональных данных покупателей
обработка осуществляется при наличии оснований – согласия покупателя, договора или требований закона
подробная информация об обработке персональных данных и мерах их защиты – в политике конфиденциальности, которая размещена на сайте продавца

4. разрешение споров
стороны обязуются принимать меры в целях досудебного разрешения споров и разногласий
в случае их возникновения покупатель направляет продавцу претензию на электронную почту: order@staraya-gramota.ru
продавец рассматривает претензию в течение 10 (десяти) календарных дней с даты ее поступления и направляет покупателю мотивированный ответ

5. Применение законов
по всем вопросам, не урегулированным офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации

6. Внесение изменений в оферту
продавец вправе в одностороннем порядке вносить в оферту изменения, которые начинают действовать с момента их опубликования в отношении новых заказов